Kullanım Koşulları

1. Şartların Kabulü

İşbu Kullanım Koşulları; bir tarafta Fiveops (Şirket), diğer tarafta Fiveops hizmetine abone olan gerçek veya tüzel kişi (Abone) arasında hukuken bağlayıcı bir sözleşme teşkil eder.

Siteye erişilmesi, Hizmet'in satın alınması veya kullanılması, işbu Koşullar'ın kabul edildiği anlamına gelir. Koşullar'ın kabul edilmemesi hâlinde Hizmet'e erişilmemesi ve Hizmet'in kullanılmaması gerekir.

Abone tüzel kişi ise, işbu Koşullar'ı kabul eden gerçek kişi, söz konusu tüzel kişiyi temsile yetkili olduğunu beyan eder.

2. Tanımlar

• Hizmet: Fiveops adı altında sunulan; FiveM sunucularına kurulan resource, tarayıcı üzerinden erişilen yönetim paneli ve Discord uygulamasından oluşan bütün.
• Yazılım: Hizmet kapsamında Abone'nin kullanımına sunulan tüm bileşenler.
• Lisans Süresi: Satın alınan lisansın geçerli olduğu bir, üç veya altı aylık dönem.
• Sunucu: Yazılımın kurulduğu FiveM oyun sunucusu.
• Yetkili: Abone tarafından Hizmet üzerinde yetkilendirilen kullanıcı.
• Kayıtlı Satıcı: Satış işlemlerini kendi nam ve hesabına yürüten Polar Software Inc. unvanlı şirket.
• Lisans: Lisans Sözleşmesi uyarınca Abone'ye tanınan kullanım hakkı.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme, Hizmet'in kullanım şartlarını ve tarafların karşılıklı yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla akdedilmiştir.

Abone, Hizmet'i kullanmaya başlamakla işbu Sözleşme'yi ve atıf yapılan diğer metinleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Yazılımın kullanımına ilişkin hükümler Lisans Sözleşmesi, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hükümler Gizlilik Politikası ile düzenlenir.

4. Satışın Kayıtlı Satıcı Üzerinden Yapılması

Hizmet'e ilişkin siparişler, Şirket'in yetkili bayisi ve kayıtlı satıcısı (Merchant of Record) sıfatıyla Polar Software Inc. tarafından işlenir ve faturalandırılır.

Satış sözleşmesi Abone ile Kayıtlı Satıcı arasında kurulur. Fatura Kayıtlı Satıcı tarafından düzenlenir; satış vergileri (KDV/VAT/GST) Kayıtlı Satıcı tarafından hesaplanır, tahsil edilir ve ilgili idarelere beyan edilir.

Ödeme, faturalandırma, iade ve ters ibraz süreçlerinde Kayıtlı Satıcı'nın hizmet şartları uygulanır.

Ürünün kendisi, teknik desteği ve lisansı Şirket'in sorumluluğundadır.

5. Hesap ve Erişim

Panele erişim Discord hesabı üzerinden sağlanır ve ayrı bir parola oluşturulmaz. Discord hesabının güvenliğinin sağlanmasından Abone sorumludur.

Abone, kayıt ve satın alma sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış veya yanıltıcı bilgi verildiğinin tespiti hâlinde Şirket, hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

Abone, Yetkililerine tanımladığı izinlerden ve bu izinler kullanılarak gerçekleştirilen işlemlerden sorumludur.

Hesap bilgileri ve lisans anahtarı üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

6. Ücret, Ödeme ve Vergiler

Lisans bedeli tek seferlik olarak ve euro para birimi üzerinden tahsil edilir. Abone, bir, üç veya altı aylık Lisans Süresi'nden birini seçer.

Otomatik yenileme yoktur. Lisans Süresi'nin sonunda karttan herhangi bir tahsilat yapılmaz; devam etmek isteyen Abone yeni bir lisans satın alır.

Fiyatlar vergi hariç olarak gösterilir. Abone'nin bulunduğu ülkeye göre uygulanacak satış vergisi, ödeme aşamasında Kayıtlı Satıcı tarafından hesaplanır.

Ücret değişiklikleri yalnızca değişiklikten sonra satın alınan lisanslara uygulanır; yürürlükteki bir Lisans Süresi'nin bedelini etkilemez.

Lisans anahtarı dijital içerik niteliğindedir. Abone, satın alma sırasında ifanın derhâl başlamasına onay verir ve anahtarı panele girdiği andan itibaren cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder. Ayrıntı İade Politikası sayfasındadır.

7. Lisans Süresinin Sona Ermesi

Lisans, satın alınan sürenin sonunda kendiliğinden sona erer. İptal edilmesi gereken bir abonelik bulunmadığından ayrıca bir işlem yapılması gerekmez.

Süre sonunda panel erişimi ve resource'un çalışması durur; Abone'nin kendi veritabanındaki verilere erişimi etkilenmez.

Ücret iadesine ilişkin esaslar İade Politikası ile düzenlenir.

8. Kullanım Kısıtlamaları

Abone, Hizmet'i kullanırken aşağıdaki fiilleri gerçekleştiremez:

• Hizmet'i oluşturan resource, panel veya botu yeniden dağıtmak, satmak, kiralamak ya da üçüncü kişilerin kullanımına sunmak.
• Lisans anahtarını paylaşmak veya lisans doğrulama mekanizmasını devre dışı bırakmak.
• Hizmet'i, üçüncü kişilerin verilerine yetkisiz erişim sağlamak amacıyla kullanmak.
• Hizmet'in işleyişini aksatacak yoğunlukta otomatik istek göndermek.
• Hizmet'i temel alan rakip bir ürün geliştirmek veya yayımlamak.

Kısıtlamalara ilişkin ayrıntılı hükümler Lisans Sözleşmesi ile düzenlenir.

9. Fikri Mülkiyet

Hizmet'e ilişkin telif hakları, marka hakları ve diğer tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirket'e aittir.

Hizmet'in kullanılması, Abone'ye Yazılım veya ilgili fikri mülkiyet üzerinde herhangi bir hak veya mülkiyet sağlamaz.

Kullanım hakkının kapsamı Lisans Sözleşmesi ile düzenlenir.

10. Hizmetin Sunumu ve Kesintiler

Şirket, Hizmet'i kesintisiz sunmak için azami gayreti gösterir; ancak kesintisiz veya hatasız hizmet taahhüdünde bulunmaz.

Planlı bakım çalışmaları Abone'ye önceden duyurulur.

FiveM platformu, Discord veya Abone'nin kullandığı framework tarafındaki değişiklikler Hizmet'in bazı işlevlerini geçici olarak etkileyebilir. Şirket, bu tür değişikliklere makul süre içinde uyum sağlamakla yükümlüdür.

11. Üçüncü Taraf Altyapısı ve Veri Güvenliği

11.1 Üçüncü Taraf Bileşenler

Hizmet; barındırma sağlayıcıları, içerik dağıtım ağları, kimlik doğrulama servisleri, ödeme kuruluşları ve açık kaynak kütüphaneler dâhil olmak üzere üçüncü taraf altyapı ve hizmetlerden yararlanır.

Şirket, söz konusu üçüncü taraf bileşenlerde ortaya çıkan güvenlik açıklarından ve hizmet kesintilerinden, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.

11.2 Güvenlik Tedbirleri

Şirket; aktarım sırasında şifreleme, erişim denetimi, düzenli yedekleme ve güncel yama uygulaması dâhil olmak üzere makul teknik ve idari tedbirleri alır.

Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir iletim veya elektronik saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlamadığı taraflarca kabul edilir.

11.3 Abone'nin Sorumluluk Alanı

Abone; kendi Discord hesabının, sunucusunun ve veritabanının güvenliğinden sorumludur.

Abone'nin hesap bilgilerini koruyamamasından veya kendi altyapısındaki güvenlik açıklarından doğan zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet bir yönetim aracı niteliğindedir. Abone'nin sunucusunda alınan kararlar ile Yetkililer tarafından gerçekleştirilen işlemler Abone'nin sorumluluğundadır.

Oyuncu, araç ve envanter verileri Abone'nin kendi veritabanında tutulur. Söz konusu veritabanının yedeklenmesi Abone'nin sorumluluğundadır.

Şirket; kâr kaybı, veri kaybı ve itibar kaybı dâhil olmak üzere dolaylı zararlardan, mevzuatın izin verdiği azami ölçüde sorumlu tutulamaz.

Şirket'in her hâlükârda toplam sorumluluğu, talebin doğduğu tarihten önceki on iki (12) aylık dönemde Abone tarafından ödenen toplam bedel ile sınırlıdır.

13. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, terör eylemi, siber saldırı, elektrik ve internet altyapısındaki genel kesintiler, kamu otoritesi kararları ve benzeri, tarafların makul kontrolü dışında kalan hâller mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır ve bu süre zarfında ifa edilememeden dolayı taraflar birbirine karşı sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebep hâlinin otuz (30) günden uzun sürmesi durumunda taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir.

14. Askıya Alma ve Fesih

Ödemenin gerçekleşmemesi, işbu Sözleşme'nin ihlal edilmesi veya Hizmet'in üçüncü kişilere zarar verecek şekilde kullanılması hâlinde Şirket, hesabı askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Ağır ihlal hâlleri saklı kalmak kaydıyla, fesihten önce Abone'ye bildirimde bulunulur ve aykırılığın giderilmesi için makul süre tanınır.

15. Sözleşmede Değişiklik

Şirket, işbu Sözleşme'de değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Esaslı nitelikteki değişiklikler en az otuz (30) gün önceden elektronik posta veya panel üzerinden bildirilir.

Bildirimin ardından Hizmet'in kullanılmaya devam edilmesi, değişikliğin kabul edildiği anlamına gelir.

Sayfanın başında yer alan tarih, yürürlükteki metnin tarihidir.

16. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Taraflar, uyuşmazlık hâlinde öncelikle support@fiveops.app adresi üzerinden çözüm arayışında bulunmayı kabul eder.

Çözüme ulaşılamaması hâlinde Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Abone'nin tüketici sıfatını haiz olduğu hâllerde, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru hakkı ve tüketici mevzuatından doğan, sözleşme ile bertaraf edilemeyen diğer hakları saklıdır.

17. Genel Hükümler

İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması hâlinde, kalan hükümler yürürlükte kalmaya devam eder. Bir hükmün geçersizliği sözleşmenin tamamının geçersizliği sonucunu doğurmaz.

Şirket'in işbu Sözleşme'den doğan bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

Abone, işbu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Şirket'in yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.

İşbu Sözleşme ve atıf yapılan metinler, Hizmet'in kullanımına ilişkin olarak taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve aynı konudaki önceki tüm görüşme ve beyanların yerine geçer.

18. İletişim

Hizmet'e ve işbu Sözleşme'ye ilişkin başvurular support@fiveops.app adresine iletilir.

İşletme bilgileri Künye sayfasında yer almaktadır.